Получих това писмо от Орен Лоран в Banc De Binary, който той ме попита дали бих могъл пост, така че всеки можеше да види.

Уважаеми Banc De Binary клиенти,

Пиша ви, за да разгледа въпроса за качеството на услугата, която са получили от Banc De Binary през последните няколко седмици. Той е дошъл да ми внимание, че вие, нашите клиенти, не са обслужвани от нашите служители да ви удовлетвори. Заместник-председател на отношенията с клиентите, г-н Джак Кейн, ме информира, на няколко сериозни оплаквания срещу Banc De Binary и бих искал да вземе това време, за да отговори на тези оплаквания.

Бих искал да прекарат един момент да се говори за нашите брокери. Нашите брокери работят усилено, за да ви обслужва по всяко време, обаче, те не винаги могат да бъдат на разположение. Поради тези причини, аз съм вашата брокери ви изпратят своите работни часа, за да се гарантира, че знаете, когато те са на разположение. В допълнение, ще има телефонен номер за контакт, така че можете да ги достигне по всяко време в случай на извънредна ситуация.

В подкрепа на брокерите си, когато те не са в състояние да работят, и да се гарантира, че ще получите същото качество на обслужване, което очакват от нас, ние сме обучение на нашия персонал за поддръжка на клиенти, за да даде възможност на тях да ви даде същото качество търговия сигнали , които бихте получили от вашия брокер. Това означава, че дори ако вашият брокер не е там, ще все още имат възможно най-добрата подкрепа.

В допълнение към тези проблеми, ние сме сега като счетоводния отдел работят 24 / 7, така че когато направите заявка за теглене, тя се обработва в рамките на 48 работни часа.

Защото вие сте много важни за нас, защото ние искаме да знаем как можем да направим нещата по-добре за вас, имам имейл адрес за клиентите, за да ни изпратите имейл с техните предложения за извършване на услугата, ние ви даде по-добри. Това е atsuggestions@bbinary.com, и ние бихме оценили високо чуем от вас.

В допълнение, Джак Кейн, заместник-председател на поддръжка на клиенти може да бъде постигнато в имейла си в jack@bbinary.com за всякакви жалби, въпроси, или дори комплименти, че може да имате за компанията.

Като допълнителен стимул, за да ни кажете какво бихте искали да са се променили, аз съм готов да даде $ 100 за всеки клиент, който има истинско предложение. Независимо дали я използват или не, това е нашият начин да се каже, благодаря ти за да ни казва какво е, на вашия ум.

Искрено се надявам, че можем да подобрим опита си тук с Banc De Binary. Нашата цел е да ви помогне, и аз искам да знам, ако правим това.

Благодарим Ви за отделеното време,

Орен Лоран
Главен изпълнителен директор
Banc De Binary