나는 모든 사람들이 볼 수 있도록 게시할 수있다면 그가 나에게 물어 봤다 Banc 드 바이너리에서 오렌 로잔에서이 편지를 받았습니다.

Banc 드 이진 고객님께,

당신이 지난 몇 주 동안 Banc 드 바이너리로부터받은 서비스의 품질을 해결하기 위해 귀하에게 드리고자합니다. 당신의 그, 우리의 고객이 여러분의 만족에 저희 직원에 의해 제공되지 않습니다 내 나타났습니다. 고객 관계 담당 부사장, 미스터 잭 케인은 Banc 드 바이너리에 대한 몇 가지 심각한 불만 날 제출되었고, 나는 이런 불만을 해결하기 위해 이번에 들고 싶습니다.

나는 우리의 브로커에 대해 이야기 순간을 함께하고 싶어요. 우리의 브로커는 항상 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있지만, 그들은 항상 사용할 수 없습니다. 이러한 이유로, 당신의 중개인들이 사용할 때 당신이 알고 있도록 자신들의 근무 시간을 보낼 데 문제가 있습니다. 당신은 비상 사태의 경우에는 언제든지 도달할 수 있도록 또한 그들의 연락 전화 번호를합니다.

그들이 작동하고, 여러분이 우리에게서 기대하는 서비스의 동일한 품질을 얻을 수 있도록 수없는 때 브로커를 지원하기 위해, 우리는 그들에게 동일한 품질 무역 신호를 줄 수 있도록 고객 지원 담당자의 훈련을하고 있습니다 당신의 중개인에서받는 것을. 귀하의 브로커가없는 경우에도, 당신은 여전히​​ 최상의 지원을한다는 것을 의미합니다.

이러한 문제 이외에도, 우리는 이제 탈퇴 요청을 할 때 48 업무 시간 내에 처리되도록, 회계 부서 업무 24 / 7 보내고있다.

당신이 우리에게 아주 중요하기 때문에, 우리는 우리가 당신을 위해 더 좋은 상황으로 만들 수있는 방법을 알고 싶어서, 난 우리가 당신에게 더주고 서비스를 만들기 위해 자신의 제안으로 이메일을 보내주시기하는 고객을위한 이메일 주소를 설정했습니다. 그것은 atsuggestions@bbinary.com이며, 우리는 크게 여러분의 의견 부탁드립니다.

또한, 케인 잭, 고객 지원의 부통령 불만, 문제, 심지어 당신이 회사에 대해있을 수있는 칭찬에 대한 jack@bbinary.com에서 자신의 이메일에 접근할 수 있습니다.

당신 변경하고 싶은 게 무엇인지 말해 위해 추가 인센티브로서 저는 정품 제안을 가진 고객에게 100 달러를 기꺼이입니다. 우리가 사용하던 말던, 그것은 무슨 생각을 우리에게 주셔서 감사 말하는 우리의 방법입니다.

나는 진심으로 우리가 Banc 드 이진과 함께 여러분의 경험을 향상시킬 수 있기를 바랍니다. 우리의 목표는 당신을 도울 것입니다, 나는 우리가 그것을하고 있는지 알고 싶습니다.

시간 내주셔서 감사합니다

오렌 로랑
대표 이사
Banc 드 바이너리